Тверь.Сегодня - Новости Твери и Тверской области  
10:02 22.07.2021

Игорь Маковский провел совещание по повышению уровня клиентоориентированности филиалов "Россети Центр" и "Россети Центр и Приволжье"

В начале 2020 года в рамках годовой Коллегии было объявлено о старте масштабной программы по созданию и совершенствованию каналов и механизмов обратной связи с жителями и организациями, в том числе за счет опережающего развития интерактивных сервисов.

На сегодняшний день в компаниях активно реализуется проект по установке терминалов самообслуживания на территориях муниципальных образований, запущены онлайн-сервисы по подаче заявок на услуги организации наружного освещения и выполнения мероприятий технологического присоединения к электрическим сетям в зоне ответственности потребителя.

Глава «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» обратил особое внимание на внедрение адресной программы лояльности для разных категорий заявителей.

«Мы меняем формат коммуникации с жителями и организациями, внедряем в работу большое количество электронных сервисов. Параллельно занимаемся повышением качества взаимодействия с потребителями. Речь также идет и о получении тех положительных эмоций, которые в результате скажутся на оценке удовлетворенности от коммуникации с компанией. Необходимо помнить, что наши потребители - это даже не клиенты, а, по сути, заказчики наших услуг и бенефициары нашей деятельности», - отметил генеральный директор энергокомпаний Игорь Маковский.

130
ТВЕРСКАЯ ЛЕНТА:
06:00В день Крещения Руси колокола всех храмов в Тверской области будут звонить 15 минут
07:07В Тверской области пенсионер украл у ребенка велосипед
08:02В Тверской области за отказ от медосвидетельствования военнослужащего оштрафовали и лишили прав
22:59В Твери Subaru сломал поклонный крест и влетел в забор храма Неупиваемая чаша
22:10Уснувший на улице Твери пьяный военнослужащий отправится на гауптвахту
21:54В Тверской области прекращены поиски 43-летнего Михаила Крюченкова
21:50Как жителю Тверской области определить срок возврата налога по форме 3-НДФЛ
21:32Девушка без прав устроила ДТП в Ржевском районе
21:30Тверь накрывает новой волной тепла
21:26В Калининском районе Тверской области потушили лесной пожар
21:30Митрополит Амвросий посетил Ржевский мемориал Советскому солдату
21:28В администрации Центрального района наградили победителей конкурса по благоустройству
21:19Тверской бизнес активно кредитуется в МФО
21:15В Западной Двине появился новый объект для пешеходов
21:11В 2020 году площадь земель лесфонда Тверской области увеличилась на 25,4 тыс. га
21:14В региональном Управлении МВД подвели итоги первого полугодия
21:08В Твери на учениях тушили условный пожар после разлива топлива в Мигалово
21:03В Твери построят автодорогу от Конаковской ГРЭС до яхт-клуба
21:02Администрация Твери объявила о начале 10 этапа гидравлических испытаний
20:55В Тверской области выберут обладательницу самой длинной косы
20:56Нейросеть в помощь: "Ростелеком" об итогах проекта по видеонаблюдению за ЕГЭ
20:59С начала года в Тверьэнерго прошли обучение и повысили свою квалификацию 1060 работников
20:52Больше 19 человек тушили лесной пожар под Тверью
20:53Как заполнить Covid-паспорт в электронном виде
20:50В Вышневолоцком городском  округе решаются острые вопросы благоустройства дворовых территорий
20:42Суд обязал администрацию Твери обустроить участки для многодетных семей
20:39Работник стройки обокрал магазин в Конаковском районе
20:33В Твери охлаждали самолет, чтобы не загорелось топливо
20:30В Детском музейном центре продолжает работу выставка "Тверские клады"
20:28Житель Вышнего Волочка заплатил долг по алиментам чтобы снять арест с автомобиля
20:26Лесной пожар на площади 0,12 га тушили под Тверью
20:21В Тверской области пройдет "Добрая неделя"
20:12В Твери женщину-сержанта лишили водительских прав за нетрезвое вождение
20:10В Тверской области вандалы разнесли новую спортивную площадку
19:57На аэродроме в Мигалово тушили условный пожар
19:54В Тверской области на 3,5 года осудили охранника в колонии, который избил осуждённого
19:50В Кимрах задержали поджигателя машины
19:46В Тверской области военный заснул в пьяном виде на улице и оказался под арестом
19:40В Твери в ТЦ "Ямской" откроется пункт вакцинации от коронавируса
19:30Во всех храмах Тверской области одновременно прозвучит 15-минутный колокольный звон
19:30В Тверской области девушки померятся косами
19:28Новый прививочный пункт открылся в ТЦ "Ямской"
19:21В Западной Двине торговали сливочным маслом с запрещенным консервантом
19:04В Тверской области проходит финал Спартакиады молодежи России по конному спорту
19:05Сбербанк сделал оплату проездных удобнее
19:05Путин подписал указ об обслуживании детей-инвалидов без очереди
18:57В Тверской области ищут необычный угнанный внедорожник
18:50В Тверской области сотрудники Госавтоинспекции проводят занятия в детском лагере
18:52В Ржеве сбили женщину, переходившую дорогу в неположенном месте
18:47Тверичане могут зарегистрировать ИП с мобильного телефона
18:30Жителей Тверской области приглашают на работу в Росгвардию
18:30Летний open-air в России — OctoRusFest запомнится интеллектуально-ироничным роком
18:25В Тверской области мошенники обманули девятерых жителей на 3,1 миллиона рублей
18:21В Твери откроется прививочный пункт в БЦ "Ямской"
18:21Интернет-знакомство обернулось для жителя Твери потерей солидной суммы
18:19Землевладелец из Тверской области привлечен к административной ответственности за зарастание земель
19:2250 гектаров полей пшеницы "Бежецк–Агро" проверил Россельхознадзор
18:08В Тверской области молодой строитель украл из магазина дорогой алкоголь и деньги
18:10В Твери и области во вторник пройдут плановые отключения электроэнергии
18:01В России предложили заменить школьные завтраки на денежные сертификаты
17:53В Твери открывается новый прививочный пункт в ТЦ "Ямской"
17:59В Оленино вандалы сломали тренажерную площадку
17:57На одной из главных туристических магистралей в Тверской области завершают укладку асфальта
17:56В тверском торговом центре “Ямской” открылся пункт вакцинации
17:48В Тверской области вновь задержали нелегальных оружейных мастеров
17:42В Твери без горячей воды останутся 125 жилых домов
17:30Многодетные семьи в Твери обратились в суд по поводу земельных участков
17:43В Тверской области помогут кролиководам
17:40В Тверской области в женской колонии прошел конкурс на основе шоу "Голос"
17:33Десятки многодетных семей подали в суд на администрацию Твери
17:34Сержант одной из воинских частей Тверского гарнизона попался на употреблении наркотиков
17:30Крутой велотрип в Твери подытожит июль
17:32В Тверской области освятили воду в чудотворном источнике
17:31Аналитики: проблема преступности в Тверской области выражена выше среднего
17:19В российский паспорт предложили вернуть графу из советского прошлого
17:18Игорь Руденя подал документы на регистрацию кандидатом в губернаторы Тверской области
17:18В Твери суд отправил под арест солдата, уснувшего на улице
17:11Сбербанк сделал оплату проездных удобнее
17:08Сотрудница Калининской АЭС Людмила Лаврова вошла в число победителей проекта "ЗОЖ Амбассадор Росатома"
17:04Игорь Руденя вошел в число губернаторов-лидеров по коммуникациям с обществом
17:03В Тверской области обновлена ориентировка по поиску пропавшей пенсионерки
17:04Тверской ТЮЗ приглашает на августовские мастер-классы, читки, тренинги и спектакли
17:01В Центральном районе Твери выбрали самый лучший цветник
14:06В Тверской области из-за неприязни молодой человек пожег автомобиль соседа
14:30В Твери два мужчины потеряли деньги на поддельные билеты, чтобы сводить девушек в театр
14:30ДК "Пролетарка" отмечает 35 лет трудовой деятельности своего хормейстера Марины Кирпу
15:04В Тверской области пенсионер угнал велосипед у ребенка
15:28Задержана группировка, которая продавала оружие в Тверской и других областях
15:30Читки и спектакли: чем тверской ТЮЗ порадует жителей в августе
15:48Игорь Руденя представил документы в избирательную комиссию Тверской области
ПОПУЛЯРНО В ТВЕРИ:

В деревне Тверской области от собаки спасли маленького медвежонка

Мотоциклист пострадал в ДТП на Волоколамском проспекте в Твери

В Твери председатель избиркома рассказала о предстоящих выборах

Пропавший в Тверской области 57-летний мужчина найден погибшим

Нетрезвый скутерист въехал в иномарку в Твери

Опубликован проект прохождения ВСМ через Тверскую область

Два водителя пострадали в ДТП на М11 в Тверской области

Гарик Сукачев посетил Ржевский мемориал в Тверской области

Житель Твери остался без денег, заплатив за двигатель в поддельном интернет-магазине

В Твери бронь путёвок в детские летние лагеря начнётся 12 апреля

Инспектора ГИБДД из Твери будут судить за махинации с регистрацией авто

СК возбудил уголовное дело об убийстве после пропажи 17-летней девушки в Твери

В Кашинском округе выявлено бешеное животное

Стартовала Всероссийская онлайн-олимпиада по предпринимательству и финансовой грамотности для школьников

Уникальное световое шоу показали над Ржевским мемориалом Советскому солдату

Штормовое предупреждение в Тверской области объявлено из-за грозы

В историческом центре Твери отремонтируют тротуары

Тверская велопутешественница Юлия Михайлюк на пути в Магадан добралась до Воткинска

В Твери неизвестные вскрыли танк в парке Победы

В Осташковском округе произошло ДТП с квадроциклом

Три человека получили травмы в ночном ДТП в Твери

Митрополит Амвросий: Пастырское окормление

КС рассмотрел дело о материнском капитале для отца, чьих детей родила суррогатная мать

Жителей Тверской области призывают участвовать в голосовании по выбору территорий для благоустройства

Жители Верхневолжья смогут проехать на "Сапсане" по низкой цене

Рабочий дорожной службы погиб в ДТП на М-10 в Тверской области

Прыжки с тарзанки и полет на симуляторе: какие рекорды ставят ветераны ВОВ в России

В Тверской области подтвердили финансирование на 2021 год для продолжения реализации ключевых инфраструктурных проектов

Стали известны подробности ДТП на трассе М-10 в Тверской области, где грузовик протаранил припаркованную Ниву

В Тверской области временные, но существенные изменения в расписании электричек

Автобусы идут в обход из-за ограничений на дорогах в центре Твери

Пешеход-нарушитель попал под колёса машины в Тверской области

В Тверской области продолжается прививочная кампания

Из-за отмены электричек на участке Москва - Тверь между Клином и Конаково организован автобусный маршрут

В Тверской области в 2021 году направят дополнительные средства на Программу поддержки местных инициатив

В Тверской области свыше четырех тысяч семей получили сертификаты на маткапитал

Совершивший 20 убийств киллер Саша Солдат просит смягчить ему наказание в колонии в Тверской области

Родителей жестоко избитого в Твери парня "атакует" семья нападавших

ФСБ выявляет террористов, которые вербуют людей для свержения правительства

"Театр осиротел": в тверском "драме" скорбят об уходе Веры Ефремовой

Сотрудник "Тверской генерации" скончался на рабочем месте

Из-за сильных ливней в Тверской области объявлен "желтый" уровень опасности

В Твери появится природный парк

Безопасность учреждений образования обсудили в Правительстве Тверской области

Составлен перечень регионов по качеству условий ЖКХ

ФМБА получила патент на российский препарат для лечения COVID-19

Открытие Private Banking рассказал своим клиентам об особенностях инвестирования на российском фондовом рынке

В Тверской области три дня не могут найти пропавшего мужчину

Жителей Кимр в Тверской области возмутило поведение земляков

Жителей Твери и области предупреждают о сильном дожде