Более 5 тысяч врачей прорейтинговано по уникальной методике качества сервиса и качества лечения от "Мой_Сервис Мед"Более 5 тысяч врачей разных специальностей из 23 российских городов первыми включены в рейтинг цифровой платформы «Мой_Сервис Мед», запущенной «Росгосстрахом» для расширения возможностей оказания медицинской помощи как своим застрахованным, так и тем, кто не имеет полиса, но нуждается в эффективном решении своих проблем со здоровьем. В постоянно пополняемом каталоге врачей и клиник, которых платформа «Мой_Сервис Мед» рекомендует своим пользователям, квалификация и уровень оказания медицинских услуг оцениваются по уникальной методике, разработанной Высшим экспертным медицинским советом (ВМЭС). В его состав входят широко известные и высококвалифицированные специалисты, представляющие самые разные области медицины и здравоохранения. Накопленный «Росгосстрахом» за многие годы опыт взаимодействия с более чем 9 тыс. лечебно-профилактических организаций по всей стране при обслуживании клиентов по добровольному медицинскому страхованию позволяет компании добавить и свою экспертизу при оценке качества сервиса и качества лечения. «Правильная оценка квалификации врача и качества услуг клиники должна быть многопрофильной и разносторонней, она не может строиться на откликах пациентов, оставленных в интернете, — поясняет директор Департамента развития бизнеса ПАО СК «Росгосстрах» Светлана Бери. — Наш сервис тоже предполагает получение обратной связи по качеству консультаций после каждого визита к врачу, но в интегральной оценке в нашем рейтинге «вес» таких клиентских отзывов составляет всего 5%. Врачи не таксисты, чтобы оценивать их звездочками». При рейтинговании врачей на платформе «Мой_Сервис Мед» обязательно учитывается их образование и различные этапы повышения квалификации. Внимательность к пациентам и качество проведенного приема оцениваются как по откликам, так и по результатам исследований методом «тайного покупателя». При оценке сервиса, оказываемого клиникой, учитываются доступность записи на прием, комфорт помещений, транспортная доступность, качество организации медицинских услуг и цены на них, обслуживание в регистратуре. Выводы о качестве лечения делаются на основе данных о возможностях клиники в лечении по каждой отдельной специализации, информации об оснащённости, квалификации врачей, возможности диагностики, реабилитации. «Наш рейтинг — это интегральная оценка, данная совместно специалистами «Росгосстраха», пациентами и авторитетными представителями медицинского сообщества. А главное, что его цель — не составить список медиков, в котором основным критерием выбора является сортировка по отзывам от лучших к худшим, а действительно подобрать наиболее подходящего врача и клинику под конкретную задачу клиента», — подчеркивает Светлана Бери. Рейтингование проводится постепенно, методология постоянно обновляется. Первый пул рейтингования прошел проверку пользователями платформы, и, согласно опросу, проводимому «Мой_Сервис Мед», почти 96% клиентов довольны тем, как при помощи экспертизы и рейтинга им было подобрано решение их медицинской проблемы.
Возможности сервисной платформы оценили уже более 30 тыс. пользователей, и их количество увеличивается от месяца к месяцу. Агенты «Росгосстраха», продающие полисы ДМС, телемедицины или страхования от онкологических заболеваний, сейчас уже активно рекомендуют своим клиентам платформу в качестве самого простого и эффективного инструмента получения медицинской помощи. |
|
|
|
|
Опубликовано 48 минут назад
|
Опубликовано сегодня в 14:46
|
Опубликовано сегодня в 14:31
|
Опубликовано сегодня в 13:45
|
Опубликовано сегодня в 13:14
|
Опубликовано сегодня в 12:45
|
Опубликовано сегодня в 12:14
|
Опубликовано сегодня в 11:45
|
Опубликовано вчера в 12:33
|
Опубликовано вчера в 17:12
|
Опубликовано вчера в 17:27
|
Опубликовано вчера в 17:41
|
Опубликовано вчера в 18:18
|
Опубликовано вчера в 19:31
|
Опубликовано вчера в 19:54
|
Опубликовано вчера в 20:06
|
Опубликовано вчера в 20:53
|
Опубликовано вчера в 21:33
|
17.04.2024 в 16:44, просмотров 542
17.04.2024 в 16:59, просмотров 462
17.04.2024 в 20:19, просмотров 374
17.04.2024 в 19:48, просмотров 347
17.04.2024 в 17:44, просмотров 346
17.04.2024 в 21:00, просмотров 342
17.04.2024 в 17:28, просмотров 340
17.04.2024 в 19:37, просмотров 326
17.04.2024 в 19:25, просмотров 312
17.04.2024 в 21:03, просмотров 190
вчера в 10:43, просмотров 148
вчера в 10:14, просмотров 130
|
|