В Центре "Тверская семья" работа по начислению детских выплат ведется без выходныхЕжемесячно производиться начисление и выплата пособий 71 тысяче получателей в Тверской области. В прошлом году после жалоб жителей региона на сбои в начислении детских пособий губернатор Игорь Руденя поручил улучшить работу Центра выплат «Тверская семья». В отношении ответственных лиц учреждения были приняты кадровые решения. Проведены необходимые организационные мероприятия для оптимизации работы. В настоящее время учреждение работает в штатном режиме. Ежемесячно производится начисление и выплата пособий 71 тысяче получателей. При этом график работы сотрудников построен таким образом, чтобы процесс начисления производился без выходных и праздников. С мая 2021 года публикуются графики выплат на сайте министерства демографической и семейной политики Тверской области и в группе Вконтакте «Тверская семья». Таким образом жители области могут в любое время уточнить сроки поступления денег. Прием посетителей ведется пять дней в неделю. Ежемесячно специалистами Центра рассматривается порядка 10 тысяч заявлений. Взаимодействие с населением осуществляется через платформу обратной связи «Решаем вместе», где специалисты Центра выплат отвечают на вопросы получателей пособий. Принимаются меры по повышению качества работы телефона «горячей линии» с голосовым помощником. Система IVR предусматривает разведение потоков в соответствии с озвученной проблемой или запросом. Для успешной реализации проекта предусмотрено привлечение в учреждение дополнительных трудовых ресурсов. В ближайшее время на сайте Минсемьи также заработает интернет-ресурс по мерам поддержки «Семейный помощник». Сервис объединит всю необходимую информацию. Благодаря этому любой житель региона сможет получить нужную ему информацию о полагающихся мерах поддержки на одном ресурсе – и не надо никуда ходить. |
|
|
|
|
Опубликовано вчера в 10:20
|
Опубликовано вчера в 10:27
|
Опубликовано вчера в 21:42
|
Опубликовано вчера в 20:45
|
Опубликовано вчера в 20:53
|
Опубликовано вчера в 20:58
|
Опубликовано вчера в 20:12
|
Опубликовано вчера в 19:29
|
Опубликовано вчера в 19:12
|
Опубликовано вчера в 18:51
|
Опубликовано вчера в 18:18
|
Опубликовано вчера в 17:45
|
Опубликовано вчера в 17:29
|
Опубликовано вчера в 17:14
|
Опубликовано вчера в 16:45
|
Опубликовано вчера в 16:29
|
Опубликовано вчера в 16:14
|
Опубликовано вчера в 15:45
|
17.03.2024 в 09:00, просмотров 1224
17.03.2024 в 20:00, просмотров 592
17.03.2024 в 15:46, просмотров 570
17.03.2024 в 12:00, просмотров 536
17.03.2024 в 11:39, просмотров 523
17.03.2024 в 12:13, просмотров 499
17.03.2024 в 17:39, просмотров 462
17.03.2024 в 18:11, просмотров 438
17.03.2024 в 15:23, просмотров 437
17.03.2024 в 20:00, просмотров 432
17.03.2024 в 12:13, просмотров 422
17.03.2024 в 15:23, просмотров 421
17.03.2024 в 13:30, просмотров 356
17.03.2024 в 16:37, просмотров 278
|
|