"Росгосстрах": цифровые продажи ОСАГО могут достичь 70% от общей доли сегментаЭто мероприятие, традиционно организуемое Агентством страховых новостей и аналитическим центром «Бизнес Дром», собирает для обсуждения актуальных проблем и перспектив рынка страхования руководителей ведущих страховых компаний страны, Всероссийского союза страховщиков, представителей Банка России, Федеральной антимонопольной службы и профильного комитета Государственной думы. Геннадий Гальперин в своем выступлении отметил, что отрасли предстоит многое сделать, чтобы расширить линейку продуктов, продающихся онлайн. Пока высокая доля таких продаж отмечается только в двух видах — ОСАГО и страховании путешественников (ВЗР). По остальным продуктам под цифровизацией понимается оформление полиса в электронном воплощении через классические каналы продаж: страховых агентов, банки, автодилеров. Генеральный директор «Росгосстраха» полагает, что отрасль, получившая мощный рывок после появления ОСАГО в 2003 году, может обрести новый драйвер в связи с тенденцией к либерализации тарифов в «автогражданке» и готовности к электронным продажам е-полисов и удаленному урегулированию. «Уже сейчас «цифровые» продажи ОСАГО составляют порядка 45%, а в случае успешного хода либерализации могут, по нашей оценке, уже в ближайшие годы достичь 70% и более», — считает Геннадий Гальперин. Руководитель «Росгосстраха» напомнил, что дополнительный импульс цифровизации дала пандемия — даже возрастные агенты «Росгосстраха» быстро освоили новые технологии дистанционных продаж в период локдауна. По словам Геннадия Гальперина, цифровая платформа «Агентология» позволяет развернуть полноценный страховой фронт-офис в любой точке, где есть интернет, оформлять полисы и принимать оплату дистанционно. «Сейчас 70% наших агентов активно используют эту платформу, через нее реализуются все безосмотровые, так называемые «коробочные» продукты страхования здоровья, имущества и автострахования», — уточнил он. Геннадий Гальперин рассказал, что запуск новых продуктов и услуг с растущей цифровой составляющей, совершенствование IT-архитектуры компании, внедрение электронного документооборота на всех этапах взаимодействия с клиентом, включая урегулирование после страховых случаев, являются частью стратегии построения «Росгосстраха» 2.0 — страховой компании, в полной мере удовлетворяющей требованиям XXI века. Частью этой стратегии является и запуск цифровых сервисных вертикалей «Мой сервис», призванных, с одной стороны, расширить возможности страхования, а, с другой, — вывести взаимоотношения с клиентами за привычные рамки разовых контактов между страхователем и страховщиком. Возможности новых сервисов оценили уже около 100 тыс. пользователей, зарегистрировавшихся на платформах, — как страхователей, так и тех, у кого еще нет полисов «Росгосстраха». «Мы расширяем спектр услуг, которые компания с самым узнаваемым страховым брендом в стране и широчайшим географическим присутствием может предложить россиянам. Теперь это не только страховые продукты, но и комплекс разнообразных услуг «от проблемы до решения», — пояснил Геннадий Гальперин. — Наши платформы «Мой-Сервис Мед» и «Мой_Сервис Авто» дают возможность людям контактировать с компанией при любой потребности в решении проблем со здоровьем или с машиной, а не только в момент покупки полиса или когда произошел страховой случай. Мы упрощаем нашим клиентам доступ к различным услугам наших проверенных годами партнеров — медицинских организаций, станций техобслуживания, сервисных центров».
|
|
|
|
|
Опубликовано 24 минуты назад
|
Опубликовано сегодня в 13:17
|
Опубликовано 55 минут назад
|
Опубликовано сегодня в 12:31
|
Опубликовано сегодня в 12:15
|
Опубликовано сегодня в 12:28
|
Опубликовано сегодня в 11:44
|
Опубликовано сегодня в 11:29
|
Опубликовано сегодня в 10:43
|
Опубликовано сегодня в 10:14
|
Опубликовано сегодня в 09:43
|
Опубликовано сегодня в 09:12
|
Опубликовано вчера в 16:50
|
Опубликовано вчера в 10:58
|
Опубликовано вчера в 21:37
|
Опубликовано вчера в 21:17
|
Опубликовано вчера в 21:00
|
Опубликовано вчера в 20:19
|
16.04.2024 в 15:15, просмотров 621
16.04.2024 в 17:00, просмотров 586
16.04.2024 в 17:38, просмотров 552
16.04.2024 в 15:55, просмотров 526
16.04.2024 в 21:09, просмотров 520
16.04.2024 в 15:44, просмотров 483
16.04.2024 в 22:12, просмотров 481
16.04.2024 в 20:28, просмотров 476
16.04.2024 в 17:46, просмотров 471
16.04.2024 в 17:15, просмотров 470
16.04.2024 в 18:43, просмотров 460
вчера в 16:44, просмотров 407
вчера в 16:59, просмотров 350
|
|