Тверь.Сегодня - Новости Твери и Тверской области  
13:26 23.06.2022

Дилерский сервис по цене гаража

Альтернативой новому авто или авто с пробегом может быть только уже имеющийся у вас автомобиль. Но и здесь всё не так просто. Растут цены на запчасти и обслуживание.

Содержать автомобиль, неважно какой – личный или коммерческий становится всё более затратно. Но всегда находились команды, реально приходящие на помощь нашим автовладельцам. НОРД АВТО одна из них. Уверен и на этот раз у них есть решение. Такой вопрос в ходе нашего интервью мы адресовали Техническому директору Центра продажи и обслуживания легкого коммерческого транспорта НОРД-АВТО – Игорю Гранину.

— Сейчас, в ситуации, когда объёмы продаж падают, и выпуск новых автомобилей сокращается, особое значение приобретает поддержание своего автомобиля в технически исправном состоянии как можно дольше: если будет невозможно в ближайшее время заменить авто на новое, срок его эксплуатации автоматически увеличится. Поэтому сегодня на ведущие позиции выходит скорее сервис, чем продажи. Не секрет, что автовладельцы всегда стремились найти место, где можно обслужить свой автомобиль как можно дешевле. Вот мы и даём такому клиенту возможность выполнить работы подешевле.

При этом сохраняя гарантии качества и возможности дилерского центра. Мы делаем людям предложение как независимые СТО. В частности, сейчас мы расширяем наш цех, потому что в Твери большие парки коммерческого транспорта. Мы провели исследование, которое показало, что многие владельцы такого транспорта испытывают трудности с его обслуживанием. Во-первых, не на всех СТО Твери есть грузоподъёмные подъёмники. Транспорт хотя и называется лёгкий коммерческий, но иногда и в категорию C попадает. Для работы с ним нужен подъёмник грузоподъёмностью боле 4,5 тонн.

В нашем новом сервисном центре лёгкого коммерческого транспорта есть три подъёмника грузоподъёмностью 5 тонн. Ещё одна трудность – подъёмник должен быть не только грузоподъёмным, но ещё и длинным. Наши подъёмники отвечают всем этим требованиям. Соответственно мы можем обслужить всю гамму лёгкого коммерческого транспорта.

— Хорошо. Вот мы подняли автомобиль. Далее вступает в силу профессионализм ваших сотрудников. Хватит ли им компетенций? Ведь мы говорим о мультибрендовом сервисе.

— Наша компания, НОРД АВТО, на рынке с 1994 года, и начинали мы свою деятельность именно как мультибрендовое СТО. И только в 2004 мы стали официальными дилерами сначала Renault. Потом в портфель добавились Citroen, УАЗ, SsangYong и Volvo, и мы пришли к тому, что имеем сейчас. Но традиции мультибрендового СТО мы не бросали никогда. У нас всегда был задействован участок по ремонту автомобилей всех марок, как массовых, так и премиальных. Эта практика продолжается и поныне, а сегодня мы добавляем к ней специализированный центр по обслуживанию и ремонту лёгкого коммерческого транспорта.

Наши механики много лет работают именно с коммерческим транспортом. Я напомню, что мы официальные дилеры Peugeot, Citroen, Ford, УАЗ. Это практически половина всей гаммы лёгкого коммерческого транспорта в регионе. Остались только Volkswagen, Opel, Fiat и Mercedes. Вот мы и открываем новый центр, чтобы с ними тоже работать. Вот возьмём Fiat Ducato. Это фактически тот же Peugeot Boxer с небольшими отличиями. Поскольку мы официальные дилеры Peugeot и Citroen уже много лет, то Fiat у нас трудностей никогда не вызывал. Та же история и с Opel, который наряду с Peugeot, Citroen и, кстати, Fiat входит в группу компаний Stelantis, а значит имеет с ними и общую конструктивную базу.

— Отлично. Технически мы готовы: подъёмники, инструмент у нас есть. Компетенция сотрудников на высоте. Но ведь нужны ещё расходники, нужны запасные части и комплектующие. Как вы собираетесь решать эту задачу?

— Поскольку мы, в отличие от независимых СТО, являемся официальными дилерскими центрами, то мы привыкли работать со своим складом запасных частей. Не секрет, что на многих сервисах, и гаражных, и негаражных, запасные части не предлагаются. Только работа – приезжайте со своими, мы вам их поставим. У нас есть свой склад, где всегда имеются запасные части и самые основные расходники под те бренды, с которыми мы работаем, а остальное мы можем доставить в течение одного-трёх дней. Поскольку независимым СТО мы являемся с 1994 года, у нас уже наработаны тесные связи с многими поставщиками, которые могут быстро доставить необходимые запасные части.

— В вашем рекламном ролике неоднократно упоминается гарантия. На мой взгляд, это выгодно отличает вас от многих коллег по цеху. И всё же, что вы вкладываете в это понятие?

— Да, действительно гаражный сервис такого не делает и за гарантией на запчасти часто посылает к поставщику запасных частей, а гарантию на работы кто-то даёт, кто-то не даёт, кто-то даёт две недели, кто-то месяц. У нас гарантию мы даём сами. На некоторые запасные части эта гарантия порой достигает двух лет. В частности, это линейка запасных частей EuroRepar с которой мы работаем. На них гарантия достигает двух лет. И на работу мы даём гарантию до одного года (в зависимости от вида работ). Как дилеры дают гарантию на новые автомобили, на все эти работы, мы даём такую же гарантию на автомобили с пробегом.

— Гарантия, веский довод в пользу посещения вашего сервисного центра. Но я знаю, по крайней мере, ещё об одном не менее веском аргументе.

— Да, и он касается владельцев лёгкого коммерческого транспорта. У нас есть опция, которой, я думаю, нет ни в одном профильном независимом СТО нашего города. Это подменный коммерческий автомобиль. Представьте картину: предположим, вы владелец автомобиля Fiat Ducato или Mercedes Sprinter, и вы едете в Москву, чтобы отвезти груз, а у вас подошло плановое обслуживание или, предположим, сломался подшипник, и нужно его заменить. А вам, напомню, нужно ещё и груз отвезти.

Что у вас происходит, когда вы обращаетесь на обычное независимое СТО, где нет такой опции? Предположим, вас даже примут быстро, и даже запасные части будут в наличии, но этот день вы потеряете. А значит, как бизнесмен вы теряете деньги. То есть вы платите за ремонт и ещё теряете деньги за перевозку груза. У нас в данном случае есть подменный коммерческий автомобиль, на котором вы сможете совершить запланированную поездку. Спокойно съездите, доставите или заберёте груз, а потом вернёте нам подменный автомобиль и заберёте обратно свой. То есть вы не потеряете деньги, которые могли бы заработать, и потратитесь только на ремонт автомобиля.

— А теперь, наверное, один из самых ожидаемых, но от того не менее важных вопросов – как попасть в ваш Центр продажи и обслуживания легкого коммерческого транспорта?

— Вариантов на самом деле много. Самый привычный это позвонить по телефону. Номер простой 777-903. Звоните, попадаете на рецепшен, спрашиваете сервис, вас соединяют, администратор вас записывает. Есть так же онлайн запись через сайт.

Территориально мы располагаемся на Московском шоссе, дом 11, корпус 1. С дороги это здание выделяется вывесками Peugeot и Citroen. Центр коммерческого транспорта располагается здесь.

Можно много рассказывать о новом сервисном центре, но, как гласит народная мудрость, лучше один раз увидеть, тем более что адрес вы теперь знаете. Кстати, услугами нового сервисного центра НОРД АВТО на Московском шоссе, 11 могут воспользоваться не только владельцы лёгкого комтранса, но и хозяева автомобилей сегмента масс-маркет и даже премиум. Для каждого из них в компании НОРД АВТО существует отдельная программа. Но об этом в следующий раз.

110
ТВЕРСКАЯ ЛЕНТА:
17:25В Тверской области медвежонок нашел в лесу фотоловушку
17:26Кот из Тверской области вернулся домой с пулей
17:18Кинотеатр "Синема Стар" в ТРЦ РИО проведёт прямую трансляцию матча "ОЛИМП - Суперкубок России"
17:14178 работодателей Тверской области воспользовались региональными мерами поддержки в сфере занятости
16:54"Поезд Победы" прибудет в Торжок 8 июля
16:54Природоохранная прокуратура сочла строительство на берегу Волги незаконным
17:00В Тверской области по Лихославлю будут бегать невесты
17:02В 15% рыбных консервов в России нашли паразитов
16:57Молодой водитель сбил женщину и ребёнка в Твери
16:57В Твери 12 студентов с отличием окончили юрфак ТвГУ
16:57В Твери на "зебре" сбили женщину и восьмилетнюю девочку
16:43ИП убрал мусор с территории деревообрабатывающего предприятия в деревне Селино
16:47В Тверской области пострадали водитель и пассажирка машины, съехавшей с дороги
16:42Звезда бывшей тверской команды КВН Богдан Лисевский получил пощечину от Саши Бортич за хамство
16:35Тверскую область посетила писательница Аля Черненко
16:20В Твери сбили женщину с ребёнком, переходивших на "зелёный"
16:30Российские блогеры напомнили о невероятной бесчеловечности американской армии во Вьетнаме
16:31Мужчина из Тверской области пытался спрятать 40 свёртков с героином
16:33В Твери собаку привязали к забору и оставили рядом с ней миску каши
16:29Студенты Медико-биологического университета инноваций и непрерывного образования познакомились с работой Калининской АЭС
16:24Водитель иномарки сбил женщину и девочку на зебре в Твери
16:25В Тверской области воры лишили ребенка квадроцикла
16:10Овощи значительно подешевели за неделю в Тверской области
16:11Прокурор Тверской области отправится в районы
16:01В Твери закрывается "на мытьё" роддом №5
16:04Экс-начальник УМВД по Тверской области назначен на должность в Министерство внутренних дел РФ
15:49Молодая мама из Твери пытается вернуть ребёнка в проекте "Рабы любви"
15:50Торопецкая библиотека предлагает вспомнить победу русской армии под Полтавой
15:39В Тверской области чествуют героя Чесменского сражения Дмитрия Ильина
15:39Тверь вошла в тройку городов сильнее всех страдающих от аллергии
15:36Рецидивист из Тверской области ограбил прохожего у реки
15:29Московские студенты из вуза ФМБА познакомились с работой Калининской АЭС
15:17Посетителей Музея Победы в Москве, оплативших билет купюрой с изображением Ржевского мемориала Советскому солдату, пригласят на фотосессию в образе бойца Красной Армии
15:28Студенты Медико-биологического университета инноваций и непрерывного образования познакомились с работой Калининской АЭС
15:36Под Тверью потушили торфяной пожар
15:22В Кашине судят убийцу собутыльника
15:01В Твери разозлившаяся жена пырнула супруга ножом
14:57Под Тверью загорелся торфяник
15:08В День семьи, любви и верности многодетные семьи смогут бесплатно посетить Ржевский филиал Музея Победы
15:14В Тверской области вспоминают героев Чесменского сражения, 252-летие которого отмечается в России
15:08В Тверской области мужчина сходил искупаться на реку и стал жертвой грабежа
15:07Оперативная работа пожарных спасла село в Тверской области от огня
14:51В Торжке задержали рецидивиста, ограбившего мужчину на улице
14:48В Торопце пройдёт фестиваль мотоциклов и ретроавтомобилей
14:49В тверском гипермаркете задержали похитительницу элитной косметики
14:56Жителей и гостей Твери приглашают на авторскую экскурсию в картинную галерею
14:41Житель Твери вырастил в подвале гаража плантацию марихуаны
14:37Многоэтажные дома в России будут строить из древесины
14:33В Тверской области устранили неполадки в детских оздоровительных лагерях
14:18В Парке Победы в Твери неизвестный украл триммер
14:20В Твери пройдёт выставка бездомных животных
14:12Работодатели Тверской области воспользовались региональными мерами поддержки в сфере занятости
14:13В Тверской области на трассе М-10 три человека получили травмы по вине водителя фургона
14:12Тверские спасатели не смогли уговорить отца не купаться с малышом на середине Волги  
14:03Депутат Юровский призывает Минздрав дать врачам больше времени на пациентов
13:54Заболеваемость ковидом в Тверской области держится на прежнем уровне
13:40У детей со спинально-мышечной атрофией в Тверской области появилась надежда излечиться навсегда
14:06Госдума рассматривает вопрос о присвоении статуса выходного Дню семьи, любви и верности
13:59"Тверьэнерго" напоминает правила безопасности охранных зон линий электропередачи
14:03Депутат Юровский призывает Минздрав дать врачам больше времени на пациентов
13:43В Твери осудили напавшего на сотрудницу УМВД
13:52Пушкинская карта в Музее тверского быта
13:46В Твери автопарк МУП "ЖЭК" пополнился новой коммунальной техникой
13:45В России предлагают ограничить продажу крепкого алкоголя в сезон жары
13:38Доля безналичных платежей в Тверской области выросла до 93%
13:42В Твери отпразднуют День семьи, любви и верности
13:29В Твери хозяева бросили собаку: привязали и оставили кастрюлю с кашей
13:35У детей со спинально-мышечной атрофией в Тверской области появилась надежда излечиться навсегда
13:26Тверьэнерго ведет работы по освещению улиц в Торжокском районе
13:32В Твери проводится работа по уничтожению борщевика Сосновского
13:25Тверская полиция предупреждает: мелкие кражи в магазинах - уголовная статья
13:16В День любви, семьи и верности в центре Твери перекроют движение
13:14Два автомобиля сгорели ночью в Твери
13:08Мобильная сеть МегаФона признана лучшей в России
13:03В Тверской области произошел торфяной пожар
12:47МегаФон стал оператором №1 в России по покрытию сети и скорости интернета
12:55Мобильная сеть МегаФона признана лучшей в России
12:55Ещё 13 жителей Тверской области заразились коронавирусом к 7 июля
12:45Тверская область занимает третье место в ЦФО по протяженности дорог
12:48В Тверской области вновь начался рост заболеваемости коронавирусом
12:33В Твери инспекторы ГИБДД проверяют мотоциклистов
12:38"Чёрный лесоруб" из Тверской области пошёл под суд второй раз
12:19В Твери на парковке сгорели два автомобиля
12:30Девушка из Твери стала участницей реалити про секс-работниц "Рабы любви"
09:43Назван новый способ передачи оспы обезьян
10:14Ивана Купала–2022: Чего нельзя делать и о чем говорят приметы
12:32В Тверской области 7 июля коронавирус поразил 13 человек
12:23На хирурга из Тверской области заведено уголовное дело о мошенничестве
12:20ФК "Тверь" возглавил экс-наставник молодежки "Сочи"
12:08Работник предприятия в Тверской области дерзко ограбил коллегу прямо на проходной