Даже сто рублей – существенная сумма: жители Тверской области могут перечислять деньги в благотворительный фонд по подписке

Tverigrad.ru публикует большое интервью с директором Благотворительного фонда «Добрый мир» Екатериной Самсоновой.

Период пандемии короновируса показал нам как необходима поддержка. Всё больше людей стали говорить о её необходимости. Сильные и слабые, эмоциональные и не очень, зависящие от мнения других людей и самодостаточные. Кому-то нужно доброе слово, кому-то совет, а кому-то напутствие или разъяснение алгоритма действий.

О людях, которые занимаются этим профессионально, вне зависимости от времени года, суток, настроения или настроя, в эфире программы «В центре внимания» на «Пилот — радио», полную версию которой можно прослушать в разделе «Подкасты» на сайте радиостанции, рассказала героиня проекта «TVERTEAM.История успеха» директор Благотворительного фонда «Добрый мир» Екатерина Самсонова.

— Давайте начнём с вопроса о культуре благотворительности. Насколько это понятие присуще жителям нашей страны? Иными словами люди, по-прежнему, жертвуют деньги в эмоциональном порыве, или увеличилась доля тех, кто делает это на регулярной основе?

— Глубокий, обширный вопрос. Исходя из нашего опыта и истории нашей страны, мы начали работать в 2008 году, те годы происходило перерождение культуры благотворительности, которая была в дореволюционные годы. Тогда было очень развито меценатство, милосердие и разные направления деятельности именно в плане дарить добро людям, окружающим, заботиться друг о друге. Потом некоторая историческая наша особенность страны исключила все эти параметры. А вот в 10 годах это стало возрождаться. 15 лет прошло с тех пор.

На сегодняшний день можно говорить о профессиональном росте и развитии благотворительности в России. В Европе и Америке наблюдается более высокий уровень. Мы на сегодняшний день приближаемся к тому, что помогать это часть нашей жизни, это норма. Помогать не только одной организации, а нескольким. В том числе иметь возможно и желание делать это системно и постоянно. Безусловно присутствует на сегодняшний день и эмоциональный отклик. Мы все с вами живые люди, видя какую-то сложную ситуацию, не откликаться было бы странно. Каждый из нас человек по своей сути всё равно человек добрый и отзывчивый. Мы верим в каждого человека.

Сегодня как раз день рекуррентов. Это когда человек оформляет ежемесячное списание с карты в один или несколько фондов. Как раз культура благотворительности предполагает, что я могу одновременно помогать фонду, который помогает животным, который помогает детям, помогает пожилым людям. Я, как человек живущий в городе, не могу все задачи решить самостоятельно. У меня какая-то определённая профессиональная направленность. Ни в одной стране мира, как бытует мнение что государство должно решать все наши проблемы, это невозможно. Запросы общества сильно гораздо шире. Только участие каждого гражданина своей страны полностью обеспечить все потребности и запросы общества.

— Увеличилось ли за последнее время количество людей, которые жертвуют деньги? Или люди просто стали жертвовать большие суммы?

— И то, и другое. Недавно в социальных сетях я прочитала пост о том, как девушка изначально помогала одному фонду, другому фонду. Так хаотично. Кому-то на карту переводила. Потом она задумалась о том, а кому я действительно хочу помогать. Какую проблему я хочу решать. Поддерживая какой-либо фонд, мы являемся соучастником решения этой социальной проблемы. Будучи родом из Тверской области, сейчас живя в другом городе, она стала изучать кто же есть на территории, какие проблемы организации решают. Изучила все сайты и страницы организаций, которые на сегодняшний день присутствуют в регионе. И уже, сделав осмысленный выбор, подписалась на ежемесячные списания. Стала осуществлять такую системную поддержку. Такая именно системная поддержка для на с, как для фондов, является некой системой безопасности.

Она даёт нам возможность любую проблему, которая сегодня к нам придёт, решить. Например, ребенку нужна срочно помощь. Требуется порой очень огромная сумма. Нужно купить очень дорогостоящее лекарство, которого сейчас в моменте в больнице нет. Процесс закупки для госучреждения достаточно длительный, а мы можем это сделать гораздо быстрее. Бывает нужно прям здесь и сейчас по 400 тысяч. Искать эти 400 тысяч несколько дней может быть опасно для жизни и здоровья ребенка. Поэтому такие подписки дают здесь и сейчас такую помощь оказывать.

— Стали ли люди больше доверять благотворительным фондам? Или многие, по-прежнему, с недоверием смотрят в эту сторону, опасаясь мошенников?

— По-разному. Несколько лет назад было такое веяние, рост мошеннических фондов, ходили с ящиками по улицам. Мы в том числе участвовали в нивелирование всех этих историй. Наше сообщество некоммерческих организаций страны выходило с инициативой в федеральную думу. Тогда был принят закон по поводу уличных сборов. На сегодняшний день уважающие себя организации не проводят никакие уличные сборы просто так.

Теперь ключевое слово организация. Мы связаны со всеми юридическими нюансами деятельности организации. У нас государственная отчётность, все формы, которые мы ежегодно сдаём во все соответствующие органы. Мы публикуем на наших открытых источниках ежемесячные, ежегодные отчёты. Это наши обязательства и сточки зрения этики и доверия, и государственных обязанностей. Нам очень важно показать, что все сумму которые мы собираем, идут непосредственно на наши программы, проекты и для наших подопечных.

— На что должен обратить внимание человек, который хочет совершить пожертвование, чтобы действительно не стать жертвой мошенников?

— В первую очередь я хочу обезопасить граждан от перевода на карты. Всё еще, к сожалению, много таких сборов в социальных сетях. Если вы перевели кому-либо деньги на карту, то этот человек ничем вам не обязан. Ничего вы с него спросить не сможете. К сожалению, до сих пор много случаев. Когда собирают колоссальные суммы, а потом расходуют их на неизвестно что. Потребовать с них отчёт какой-либо у вас нет полномочий.

Если вы переводите деньги в фонд, то вы имеете право, это законодательно закреплено, потребовать с нас отчёт. Мы обязаны его предоставить. Сколько денег мы получили, какие комиссии мы заплатили, куда мы эти деньги потратили. Мы являемся подписантами деклараций по поводу принципа прозрачной благотворительности. Все финансовые операции открыты, все отчёты открыты, все отчёты выложены на сайте. Отчёты, новости должны быть актуальными. Можно проследить насколько качественно решаются социальные задачи. Одно дело, когда можно бесконечно долго дарить подарки, другое дело оказывать более системную помощь.

— Два с лишнем года мы существовали в непростое время пандемии, определённое время был локдаун. Люди находились в состоянии некой неопределённости. Как в это время жили благотворительные фонды? Изменилась ли ситуация сейчас?

— Здесь есть интересный момент. Наоборот, на самом пике нашей ковидной истории был огромный всплеск пожертвований. Есть даже на эту тему исследования и статьи. Люди в тот момент задумались о ценности жизни и заботе друг о друге. Теряли работу не так резко и не так массово. Постепенно этот процесс происходил.

Мы отмечали, то в моменте это была волна роста. Подписок, о которых мы сегодня говорили, да и разовых пожертвований. Потом, когда нас стал настигать отсроченный эффект от этих ограничений, конечно, снизились и суммы пожертвований, и их количество. Это с одной стороны. С другой стороны, появились новые люди, которые раньше не думали об этом. Сказать, что совсем стало хуже, нельзя. В частности, и у нас. Даже компании. Кто-то просто чуть сократил объём. При этом стали появляться новые партнёры. Новые бизнеса стали открываться. Люди готовы так или иначе включаться. Мы за эти 2,5 года поняли как хрупка наша жизнь, как важно друг друга поддерживать.

— Существует ли какая-то минимальная сумма для пожертвования? К счастью, порой мы слышим о многотысячных пожертвованиях. Вместе с тем, не малое количество людей не обладают свободными средствами. Они полагают, что перечислить, например 100 рублей, это как-то стыдно, лучше в таком случае не перечислять вообще?

У нас есть и по 10 рублей переводы. Даже есть одна подписка в 1 рубль. Есть выражение «копейка рубль бережёт». Если 100 человек перечислит по 100 рублей, то это будет уже существенная сумма, которая позволит какую-то проблему решить. Тем более, если же эти 100 рублей будут не раз в год, а регулярно. Если мы приняли один раз решение, что мы готовы регулярно отдавать 100 рублей, то в общей массе они для нас и незаметны будут. 100 рублей — ну это кашка кофе. Это небольшая сумма, для кого-то и не столь заметная. А нам она позволяет набирать ту критическую массу денежных средств, которая позволяет нам закрывать потребности наших подопечных.

— Если у человека есть время, но нет свободных денежных средств, может ли он как-то помочь благотворительному фонду?

— Безусловно! Здесь будет несколько направлений. Например, профессиональные волонтёры. Они свои профессиональные навыки нам дарят. Это могут быть написания статей, нас человек безвозмездно консультировал по внутренним процессам организации, настройка в соцсетях параметров. Естественно, у нас кадровой дефицит, мы не можем себе позволить всех нужных себе сотрудников. Ещё дизайнеры, 100 % дизайна продуктов нашего фонда сделаны безвозмездно нашими друзьями и коллегами.

Ещё одно направление, когда вы приходите как волонтёр, оказываете какую-либо помощь напрямую подопечным, либо «отвезти-привезти», например доставить лекарства из Москвы, или отвезти кого-то на лечение в Москву. Допустим лейкоз в той стадии, в которой должно быть всё максимально стерильно, общественный транспорт не подходит, а у семьи нет машины. Волонтёры отвозят на собственном транспорте. Мы рады принять помощь.

В августе у нас снова начнутся ремесленные мастерские. Приходят помогать совершенно разные люди, начиная от школьников 9 класса, заканчивая бизнесменами, которые вместе с ребятами с ментальными нарушениями на ремесленных мастерских вместе вяжут, лепят из глины или шьют. Делают совершенно чудесные вещи, которые потом продаются на ярмарках или дарятся в качестве подарков.

— Как можно узнать, какая помощь нужна?

— Можно посмотреть на нашем сайте и в социальных сетях. Мы выкладываем информацию об актуальных потребностях. Также можно звонить нам по телефону 47-59-14. Мы всегда рады.

— А как вообще фонды привлекают ресурсы?

— Тут уже сформировалась некая конъюнктура работы некоммерческого сектора. Это работа с компаниями, когда бизнес оказывает ту или иную помощь. Это может быть и разовая помощь. С бизнесом мы тоже стараемся работать на системном режиме, когда бизнес финансирует какие-то наши программы. Есть такие компании, которые каждый год выделяют нам определённые бюджеты. Суммы могут быть разные. На определённые программы или какие-то направления. В том числе есть компании, которые поддерживают административные расходы. Они вкладываются в то, чтобы мы работали, могли помогать другим.

Доля того, чтобы организовать помощь нужно тоже на это потратиться. Это и офис, это и компьютерная техника, это и люди, это зарплаты. Огромный пул расходов, который нужно компенсировать.

Также помогают частные лица. У нас осталось некое количество ящиков. Правда, на сегодняшний день в эпоху онлайн денег уже не такой ресурс существенный. Средства обычно переводят с карт. Разовые переводы, когда мы выкладываем пост, что ребенку нужна помощь. Также ежемесячные подписки.

— Как становятся подопечными фонда «Добрый мир»? Кто может обратиться в фонд?

— Отказывать всегда, конечно, сложно и болезненно. К сожалению, нам приходится в нашей работе это делать. У нас на сегодняшний день два основных направления. Это семьи, которые столкнулись с онкологическим заболеванием. Это и дети, и молодые люди. Также семьи, где есть ментальные нарушения у кого-то из близких. Если к нам придут, например, пожилые люди, которым нужна гуманитарная помощь, мы, к сожалению, не можем им помощь. Перенаправляем к нашим коллегам, кто работает в регионе.

К сожалению, в Тверской области на сегодняшний день не так много фондов. Все потребности, которые существуют не закрыты. Обратиться к нам достаточно легко. Мы не откажем в любом случае, мы проконсультируем. Какаю-то информацию мы в любом случае дадим, может контакты федеральных фондов. Бывает, что к нам направляют врачи. Мы работаем и с детской областной больницей, и с онкологическим диспансером. Мы сотрудничаем с теми, кто непосредственно с нашими пациентами ведёт работу. Также психоневрологический диспансер направляет к нам семьи. Если они понимают, что мы может помочь чем-то, что недоступно в рамках государственной помощи, то они сами к нам направляют. Также семьи, друзья, знакомые.

Предварительные заявки мы принимаем онлайн, потому что за последнее время мы все много работали онлайн. Да, и для первичной обработки на сегодняшний день достаточно сканов медицинских выписок, историй. Далее зависит от ситуации, если это ребята с ментальными нарушениями, то они проходят у нас первичную диагностику. Наши специалисты должны оценить в чём конкретно ребёнку нужна помощь. Либо помогают с маршрутизацией, или наши специалисты с ними начинают ввести работу. Для этого ребёнка нужно видеть безусловно. Если это закупка лекарств, то, как правило, лекарства нужны «здесь и сейчас», то мы принимаем электронные документы, запускаем в работу.

— В Тверской области был запущен проект по увеличению уровня информированности населения об онкозаболеваниях «Диалог». Проект реализуется фондом «Добрый мир» и фондом медицинских решений «Не напрасно». Расскажите об этом проекте.

— Это важный для нас проект. Количество онкологических заболевания, к сожалению, растёт. Это общемировая тенденция. Это не только про нашу страну или про наш регион. К счастью, на сегодняшний день есть современные способы лечения. Всё-таки качество жизни и выживаемость на всех этапах она гораздо выше, чем несколько лент назад. Вот уровень информированности населения в какой момент, к кому нужно обращаться. Какие симптому онкологических заболеваний должны насторожить, чтобы вовремя обратиться за помощью. Самая основная проблема, что пациент попадает к врачам поздно.

Тогда шансов на скорое и качественное выздоровление становится меньше. В рамках этого проекта мы работает и с центром Аваева, и с тверским онкологическим диспансером. Свою лепту внёс и ковидный период. Люди боялись куда-либо выходить, в том числе в медицинские учреждения. Это повлияло и на выявляемость на ранней стадии, и на смертность в том числе. Наша задача сейчас объединиться в этом направлении, дабы дать возможность людям понять насколько важна профилактика онологических заболеваний и ранняя диагностика. Плюс у нас включена работа с врачами, обучение врачей, работа с врачами первичного звена. Если врач видит признаки, чтобы назначал дообследование, направлял дальше, давал маршрутизацию.

— Пока проблема не касается человека или его близких, многие не знают о полезных сервисах при той или иной проблеме. Иногда диагноз действительно, как гром среди ясного неба. Первое с чем сталкивается человек – это растерянность. В этот момент ему как никогда нужна помощь, совет, разъяснение. Для тех, кто столкнулся с онкозаболеванием работает сервис «Просто спросить». Расскажите о нём.

Да, когда человек сталкивается с онкозаболеванием первое — это страх. Существует миф, что рак равно смерть. На сегодняшний день всё-таки рак излечим. Это более верное выражение. У нас работают психологи. Происходит информирование для понимания маршрута. Бывали случаи, когда люди приходили в больницу, там им говорили, что нужно искать доноров, это стоит сумасшедших денег.

Люди просто уходили, не шли лечиться, не задавали вопросы. Сервис «Просто спросить» предназначен для того, чтобы действительно просто спросить. Нужно позвонить нам, чтобы получить информационную поддержку, либо консультацию психолога, чтобы справиться с этой ситуацией. Наши коллеги из фонда «Не напрасно» несколько лет назад запустили сервис «Просто спросить», где собран пул экспертов-врачей разного уровня квалификации. Здесь можно получить информацию о маршруте при том или ином диагнозе, уточнить какие варианты схем лечения есть, в том числе «второе мнение».

Уникальность этого сервиса в том, что это сервис онлайн, где можно получить информацию не через несколько недель или месяц, а в течение трёх суток. Нужно загрузить все медицинские выписки, задав вопросы, что вы хотите уточнить. Далее вы получаете рекомендации, в том числе, где можно еще пройти какие-то обследования, где по этому диагнозу можно получить более высококвалифицированное лечение. Это возможность чуть шире посмотреть на свою проблему, на то, что есть масса вариантов решения. Любой человек, который столкнулся с такой проблемой, может обратиться.

Не обязательно сам человек, могут его родственники, близкие. Иногда человек сам находится в сложном эмоциональном состоянии. Он сам может даже отказываться от помощи в этот момент. Мы, как его окружение, обязаны его поддержать, подсказать, какие есть решения. Главное иметь медицинские документы, которые нужно загрузить на сайте.