Банки добавят в мобильные приложения спецкнопку для пострадавших от мошенников

С 1 октября 2025 года в мобильных приложениях крупных банков появится специальная функция, позволяющая клиентам оперативно сообщать о мошеннических переводах. Кроме того, пользователи смогут получить электронную справку о спорной операции для обращения в полицию. Об этом сообщает пресс-служба Банка России.

Если пострадавший напрямую обратится в правоохранительные органы, банк через приложение уточнит, была ли операция совершена под давлением мошенников. В этом случае сотрудники полиции запросят необходимые данные у Банка России.

Также с 1 октября все банки обязаны принимать обращения от граждан, которые через банкомат перевели деньги мошенникам с помощью цифровых карт. Причём это касается не только клиентов конкретного банка, но и всех пострадавших. Как отмечают эксперты, схемы мошенничества с использованием таких карт становятся всё более распространёнными.

Кроме того, с 29 марта банки должны уведомлять родителей или законных представителей несовершеннолетних клиентов (от 14 до 18 лет) о выпуске карт на их имя и обо всех операциях по этим счетам. Способ информирования определяется в договоре с банком.©ТИА